Program and Social Media Monitoring & Evaluation Officer (SM M&E-Officer)

Organization: Search For Common Ground Type: Full Time Application Deadline: 04/09/2023 Region: Africa Location: Niamey, Niger ou Ouagadougou, Burkina Faso, ou Bamako, Mali Theme: , ,
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Job Description:

Line Manager: Coordinateur du Projet PAIS
Support technique: : ILT focal point for the Sahel, Strategy Alignment Team
Working relationships : Chefs de projets et équipes MEAL, équipes finances, logistiques  et média (des 3 pays)
Le Social Media Monitoring & Evaluation Officer (PM M&E-Officer) fait partie de l’équipe de mise en œuvre du  “Projet d’appui à l’information pour la cohésion sociale et le bien-être des populations au Sahel” (PAIS)  “PAIS-Sahel”. Il soutiendra l’amélioration du suivi du projet, l’évaluation et l’apprentissage tant sur les activités de terrain que sur les programmes média et messages diffusées sur les médias sociaux au compte du projet. Search étant une organisation dont la mission est de transformer la façon dont le monde traite les conflits, loin des approches contradictoires, vers des solutions coopératives, le PSM M&E Officer assurera  le leadership et l’orientation  des équipes sur l’application des normes de l’organisation en matière de mesure des évidences de changement et de l’apprentissage, grâce aux données issues du suivi des activités de terrain et des interactions générées et des leçons apprises de la mise en œuvre de la stratégie digitale du projet. Le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec le coordinateur du projet, les chargés d’engagement digitaux, les équipes médias ainsi que les équipes MEAL dans chaque pays pour faciliter et soutenir l’intégration du suivi, l’évaluation, l’apprentissage dans tous les aspects de la mise en œuvre du projet. Il rapportera au Coordinateur du projet PAIS.
Avec l’appui technique du point focal de l’Apprentissage Institutionnel pour le Sahel, le PSM-Officer a pour rôle de :
  • Développer et déployer un mécanisme de suivi-évaluation opérationnel spécifique au projet et conformément aux normes de Search for Common Ground, y compris  une base de données pour les activités médias et médias sociaux sur le projet,
  • Développer un plan de Suivi-Évaluation du projet en intégrant les aspects liées au monitoring des médias et des réseaux sociaux.
  • Suivre et analyser la portée, la résonance et la réponse des programmes médias et messages diffusés sur les médias sociaux.
  • Assurer la conduite de toutes les activités aboutissant à la collecte de données afin de renseigner le cadre logique (Etude de base, conflict Snapshot, Missions de suivi, etc…).
  • Assurer la mise à jour mensuelle des indicateurs du cadre logique notamment dans le Grants Management System et le Drive de l’organisation.
  • Organiser les sessions de réflexion et d’apprentissage sur le projet afin que les leçons apprises et les bonnes pratiques soient intégrées à l’adaptation programmatique du projet.
  • Participer à l’écoute critiques et à la validation des programmes médias et des messages avant leur diffusion.Disséminer les résultats, les bonnes pratiques et les leçons apprises du projet sur les canaux de publication de Search (Intranet, ConnexUs, etc…).
Localisation: Le poste sera basé à Niamey, Niger ou Ouagadougou, Burkina Faso, ou Bamako, Mali et nécessitera de fréquents voyages dans les 3 pays du Sahel central (Mali, Niger, Burkina Faso), selon les besoins du projet.   Ce poste est un recrutement local.
RESPONSABILITES
Développer et déployer un Mécanisme de suivi-évaluation opérationnel des médias sociaux au compte du projet :
  • Développer et socialiser le mécanisme de suivi-évaluation des médias sociaux,
  • Assurer la maintenance de mécanisme avec une adaptation régulière aux changements d’orientation et aux besoins d’exploitation.
Assurer la conduite de toutes les activités aboutissant à la collecte de données afin de renseigner le cadre logique (Etude de base, Missions de suivi, etc…) :
  • Pour le Suivi : i) Élaboration des termes de références et des outils, (ii) supervision/conduite de collecte des données, iii) Analyses des données et Rédaction du rapport de mission, iv) Restitution des résultats, v) Organisation des sessions de réflexions (si nécessaire),
  • Pour les Conflict Snapshots:  i) Élaboration des termes de références et des outils, (ii) supervision/conduite de collecte des données, iii) Analyses des données et Rédaction du rapport de mission, iv) Restitution des résultats, v) Organisation des sessions de réflexions (si nécessaire), 
  • Pour les Études de base et Évaluations : i) Organisation des réunions de réflexions sur les objectifs, ii) Élaboration des drafts des termes de référence, iii) Après validation des résultats et rapports, organisation des sessions de réflexion et d’apprentissage (Évaluations finales).
Développer un plan de Suivi-Évaluation du projet en intégrant les aspects liées au monitoring des médias sociaux :
  • Vérifier la cohérence des outils de collecte de données avec les besoins en termes d’informations,
  • Développer une planification rigoureuse et réaliste des différentes activités du Suivi-Évaluation au compte du projet.Assurer la mise à jour mensuel des indicateurs du cadre logique notamment dans le GMS et le Drive de l’organisation:
  • Créer le cadre logique du projet dans le Grant Management System – GMS,
  • Après la collecte et l’analyse des données, assurer que le niveau des indicateurs est mis à jour dans le cadre logique logé dans le GMS.
Suivre et analyser  la portée, la résonance et la réponse des programmes médias et messages produits au cours de ce projet et diffusés sur les médias sociaux :
  • Produire des données statistiques sur la Portée, la Résonance et la Réponse des programmes médias et messages diffusés sur les médias sociaux,
  • Faire une analyse régulière de ces statistiques et produire des rapports trimestriels d’interaction des followers sur les programmes médias et les messages diffusés sur les médias sociaux et des changements générés par l’exposition aux programmes médias et messages produits au compte du projet.
Organiser les sessions de réflexion et d’apprentissage sur le projet afin que les leçons apprises et les bonnes pratiques soient intégrées à l’adaptation programmatique du projet :
  • Produire un plan de session de réflexion et d’apprentissage tout au long de la durée du projet,
  • Envoyer les invitations et organiser en collaboration avec le Coordinateur du projet PAIS et sur la base d’informations tirées des missions de suivi et de l’analyse des interactions des followers sur les réseaux sociaux,  les sessions de réflexion et d’apprentissage sur le projet,
  • Remplir les journaux de réflexion et mettre les liens dans le GMS,
  • Assurer le suivi de l’application des mesures adaptatives issues des sessions de réflexions.
Participer à l’écoute critique et à la validation des programmes médias et des messages avant leur diffusion :
  • Participer régulièrement à l’écoute critique et la validation des programmes médias et des messages à diffuser via les médias partenaires et les médias sociaux,
  • Suivre auprès des équipes médias et chargés d’engagement digitaux, la diffusion régulière des programmes et messages sur les médias sociaux. 
Disséminer les résultats, les bonnes pratiques et les leçons apprises du projet sur les canaux de publication de Search (Intranet, ConexUs, etc…) :
  • Assurer que les rapports d’études, et d’évaluation produits au compte du projet sont publiés sur l’intranet de l’organisation, ConeXus etc.
Une description de poste ne pouvant être exhaustive, le titulaire du poste pourra être amené à effectuer d’autres tâches en lien avec son poste, en dehors de celles énumérées ici. 
COMPETENCES ET EXPERIENCES
  • Bac + 3 dans les domaines des sciences sociales, Suivi-Évaluation, Statistique, prévention et gestion des conflits ou tout domaine connexe.
  • Au moins 6 ans d’expérience dans le travail dans le Suivi, Évaluation et l’Apprentissage des projet et programme dans une ONG internationale.
  • Avoir une bonne expérience (au moins 2 ans d’expérience ) dans l’un des domaines suivants:  transformation des conflits, prévention de l’extrémisme violent, gouvernance locale et/ou lutte contre la désinformation.
  • Avoir une expérience avérée dans le développement et le déploiement d’un mécanisme solide Suivi-Évaluation des projets et programmes axés sur la transformation de conflits, la consolidation de la paix et la cohésion sociale;
  • Avoir une expérience avérée dans le suivi et l’analyse des médias sociaux.
  • Avoir une connaissance pratique de la prise en compte du genre dans la lutte contre la désinformation, et dans les projets de transformation de conflits et de consolidation de la paix.
  • Excellente capacité d’organisation et de planification.
  • Compétences analytiques et conceptuelles et la capacité de penser et de planifier de façon stratégique.
  • Avoir une autorisation de travail préexistante dans l’un des trois pays d’intervention, Burkina Faso, Mali ou Niger.
  • Avoir les qualités d’un leader dynamique avec des compétences de créativité pour la résolution des problèmes particulièrement dans un contexte de conflits et d’insécurité.
  • Excellente capacité de travailler en équipe et par objectifs ; capacité de former les collaborateurs selon les besoins.
  • Excellente capacité organisationnelle ; flexibilité, fort sens de l’initiative et autonomie dans le travail.
  • Bonne connaissance de la sensibilité aux conflits et des pratiques du « Ne pas Nuire ».
  • Avoir aussi une sensibilité et adaptabilité culturelle.
  • Bonne expérience dans la formation / facilitation avec différents groupes.
  • Excellentes aptitudes à communiquer en français, à la fois orales et écrites, y compris un bon bilan de la rédaction du rapport.
  • Maîtrise avérée de Microsoft Office, logiciel d’analyse et traitement de données de monitoring des médias sociaux (Cacti.Nagios.Zabbix.Icinga.PRTG.NeDi.Ntop.Spiceworks Network Monitor) en plus des outils standards d’analyse de données (SPSS, Epi info, Stata, KoboCollect, ODK) et internet.
  • Maîtrise avérée des réseaux sociaux (Facebook, TikTok, WhatsApp, Instagram, etc…) et leurs fonctions analytiques;
  • Bonne connaissance du contexte Sahélien et notamment de l’utilisation des médias sociaux dans les trois pays;
  • Connaissances de l’Anglais (oral + écrit) est un atout.