La médiation

La médiation est une méthodologie qui a fait ses preuves dans la résolution des conflits et peut être utilisée à tous les niveaux et à différents moments d'un conflit. Selon Moore (2014, p.8), « la médiation est un processus de résolution de conflit dans lequel un tiers mutuellement acceptable, qui n'a pas le pouvoir de prendre des décisions contraignantes pour les parties en conflit, intervient dans un conflit ou un différend pour aider les parties concernées à améliorer leur situation. relations, améliorer les communications et utiliser des procédures efficaces de résolution de problèmes et de négociation pour parvenir à des ententes ou à des accords volontaires et mutuellement acceptables sur des questions contestées.

Selon le Guide des Nations Unies pour une médiation efficace (2012, p.4), la médiation est « un processus par lequel un tiers aide deux ou plusieurs parties, avec leur consentement, à prévenir, gérer ou résoudre un conflit en les aidant à développer mutuellement accords acceptables.

Selon le Concept 2020 de l'UE sur la médiation (2020, p.2), « La médiation est un moyen d'aider les négociations entre les parties au conflit et de transformer les conflits avec le soutien d'un tiers accepté. L'objectif général de la médiation est de permettre aux parties en conflit de parvenir à des accords qu'elles trouvent satisfaisants et qu'elles sont prêtes à mettre en œuvre.

Ce domaine d'action thématique vous propose des ressources, des discussions et plus encore pour renforcer et coordonner le travail de médiation.